Koopvoorwaarden

Wie dit is

Deze voorwaarden gelden tussen jou en Vertrekklaar, gebouwd en gerund door Auke Puyt:

• Vertrekklaar
• Ierlandstraat 2, 2408 CM Alphen aan den Rijn
• KvK 42127594
• Btw NL005515893B84
• info@vertrekklaar.nl

Door af te rekenen ga je met deze voorwaarden akkoord. Voor jouw aankoop geldt de versie die op dat moment op deze pagina staat — de datum bovenaan vertelt wanneer er voor het laatst iets is veranderd.

Wat je koopt

Je koopt eenmalig toegang tot het Vertrekklaar-platform: een persoonlijk stappenplan voor jullie emigratie, een documentenkluis met bewaking van geldigheidsdatums, een kostenoverzicht op basis van officiële tarieven, en seintjes op de momenten dat er iets moet gebeuren.

• Eén betaling, geen abonnement. Er wordt niets verlengd en er komt geen tweede afschrijving. De toegang geldt voor je hele traject, zolang je het nodig hebt.
• Persoonlijk. Het account is voor jou en de mensen met wie je daadwerkelijk emigreert — je gezin, je huishouden. Het is niet bedoeld om door te geven of te delen buiten je eigen verhuizing.
• Digitaal. Er wordt niets opgestuurd; de toegang gaat direct na betaling open.

Mocht Vertrekklaar ooit ophouden te bestaan, dan kondigen we dat ten minste drie maanden van tevoren aan, zodat je de tijd hebt om je gegevens en documenten veilig te stellen. Je documenten zijn altijd van jou en altijd te downloaden.

Wat het kost

De prijs staat op de betaalpagina en is inclusief btw. Betalen kan met iDEAL of creditcard, via betaaldienst Stripe. Je kaart- of bankgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en komen niet op onze systemen terecht.

Je bedenktijd, en waarom die vervalt

Bij een online aankoop heb je als consument wettelijk veertien dagen bedenktijd. Voor digitale producten die direct geleverd worden geldt een uitzondering, en die gebruiken we: bij het afrekenen vink je aan dat je directe toegang wilt en dat je daarmee afstand doet van je bedenktijd. Zonder dat vinkje kun je niet afrekenen.

Dat is geen trucje maar de eerlijke afspraak die bij dit product hoort: op het moment dat de toegang opengaat, ligt het volledige stappenplan met alle opgebouwde kennis voor je klaar — die levering is niet terug te draaien zoals je een pakketje terugstuurt.

Zit je ergens mee, of voelt de aankoop achteraf als een vergissing? Mail info@vertrekklaar.nl en leg het voor. Er leest een mens mee, geen formulier.

Wat Vertrekklaar is — en wat het niet is

Vertrekklaar is een informatieproduct. We bouwen het stappenplan op officiële bronnen — de immigratiedienst van je bestemming, ministeries, officiële tarieflijsten — en we verwijzen bij elke stap naar die bron.

Wat we niet zijn: een immigratieadviseur, advocaat of belastingadviseur. We nemen geen beslissingen voor je, dienen geen aanvragen namens je in en kunnen niet garanderen dat een visum wordt toegekend — dat oordeel is altijd aan de officiële instantie. Regels veranderen bovendien; wij verwerken wijzigingen zo snel als we kunnen, maar bij twijfel is de officiële bron leidend, niet wij. Waar de grens van ons product ligt, staat ook in het platform zelf bij elke stap aangegeven.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best het platform altijd bereikbaar te houden, maar onderhoud of een storing kan voorkomen. Duurt een onderbreking onredelijk lang, mail ons dan — we lossen het op.

Gaat er door onze fout iets mis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor Vertrekklaar hebt betaald. Die beperking geldt niet als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, en doet niets af aan rechten die je als consument volgens de wet altijd hebt.

Jouw gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan — wat we vastleggen, hoe lang, en hoe je alles laat verwijderen — staat in de privacyverklaring. Kort gezegd: je gegevens zijn van jou, en je kunt je account op elk moment zelf volledig verwijderen via je instellingen.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan info@vertrekklaar.nl. Je krijgt binnen vijf werkdagen een inhoudelijke reactie — van de persoon die het platform bouwt, dus zonder doorverbindmuziek.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leg je voor aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.